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La logistique alimentaire de MERCURE International, une marque de confiance pour CENTRIMEX

 

MERCURE International est une société monégasque spécialisée dans la distribution et le développement de nombreuses marques commerciales à l’international et particulièrement en Afrique.

Mercure International

Le groupe fondé en 1986 est présent dans 16 pays et 3 continents, il emploie 5 000 personnes réparties dans 250 points de vente et centres commerciaux. Les 3 pôles principaux sont l’alimentaire, qui représente plus de la moitié du C.A, les articles de sport et la mode.

Mme Anne-Marie PITER est Responsable Logistique du pôle alimentaire du groupe MERCURE International et assure notamment l’expédition de 2 500 EVP par an, principalement vers l’Afrique : «Nous avons deux zones d’expédition en Europe, la zone Atlantique avec notamment Le Havre, Rouen et Anvers et la zone Méditerranée avec Marseille/Fos et Valence».

MERCURE International

Le partenariat entre MERCURE International et CENTRIMEX s’est établi sur la durée depuis de nombreuses années et les deux entités ont su évoluer en parallèle en conservant les points forts de leur relation. «CENTRIMEX est à l’origine une PME familiale, elle joue désormais dans la cour des grands mais elle a su garder ses atouts de proximité et de réactivité et n’a pas adopté les défauts trop souvent constatés dans les grands groupes de transport où les relations sont impersonnelles et les cycles de décisions interminables avec 5 ou 6 intervenants parfois» souligne Mme PITER.

Patrick LAUGIER et Philippe DEHAYS, respectivement responsables des agences CENTRIMEX de Vitrolles et Rouen, sont en première ligne pour satisfaire en permanence aux nouvelles exigences de la logistique alimentaire de MERCURE International : «Nous savons que Mme Anne-Marie PITER et ses équipes attendent de nous une grande réactivité, une capacité à surmonter les aléas du transport maritime en temps réel et en toute transparence ainsi qu’un système d’information proactif pour leur délivrer la bonne information au bon moment. Mais au-delà de ces qualités requises, nous apprécions mutuellement le partenariat basé sur l’amélioration continue, ainsi chaque incident ou suggestion sont traités en temps réel en vue de renforcer la qualité du service rendu».

Anne-Marie PITER confirme que «nous apprécions l’adaptation à nos besoins et l’amélioration régulière dont font preuve les équipes CENTRIMEX, dernièrement nous avons encore optimisé le processus d’envoi de documents par exemple».

MERCURE International souligne également les bonnes relations que savent entretenir la Direction Générale et les équipes CENTRIMEX avec les compagnies maritimes, «c’est une force considérable pour la sécurité et la performance de notre logistique internationale».

CENTRIMEX - 33 boulevard de l'Europe - 13744 Vitrolles - Tél. 04 42 15 98 20 - Fax 04 42 15 98 21 - email : contact@centrimex.com