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Continuité d'activité Centrimex - 14/04/2020

Continuité d'activité Centrimex

CADRE GÉNÉRAL

De nouveau défis nous sont imposés aujourd’hui, et il nous faut faire face à une situation des plus exceptionnelles. L’arrivée du COVID-19 a plongé tout notre système économique dans une période de crise, forçant une grande partie des entreprises dans le monde, à suspendre leur activité.

Toutes les équipes CENTRIMEX sont actuellement mobilisées pour assurer des plans de continuité d'activité, avec une veille constante sur la situation et son évolution rapide - localement et de manière plus globale, dans le monde.

Dans le cadre de la lutte contre la propagation du COVID-19, nous avons mis en place un certain nombre de mesures afin de protéger nos équipes et assurer la continuité de notre activité.

NOS BUREAUX ET ENTREPÔTS

Chacun de nos sites dans le monde reste ouvert, avec une permanence maintenue sous forme de roulement, aussi bien pour la partie opérationnelle de notre métier, que pour les fonction supports. Les horaires d’ouverture et fermeture restent inchangés. Aussi, l’ensemble de nos entrepôts continue de recevoir votre marchandise.

NOS COLLABORATEURS

Nous disposons d’un système informatique performant qui nous permet de nous adapter à un mode de travail à distance de manière efficace, et environ la majeure partie de nos collaborateurs d’Europe sont en télétravail depuis le 17 mars 2020 (France, Italie et Belgique).

NOS MOYENS DE COMMUNICATION

Les moyens de communications utilisés en interne comme à l’externe sont :

 

GARANTIR L’INFORMATION POUR NOS CLIENTS ET PARTENAIRES

Un bulletin de situation fait le lien entre les mesures et restrictions gouvernementales, les impacts sur les transports de marchandises, et nos différents sites dans le monde. Ce bulletin d’information est diffusé à l’ensemble des personnes ayant souscrit à la réception de nos communiqués.

Par ailleurs, une veille permanente de nos équipes sur l’évolution de la situation nous permet un niveau d’information optimal en interne, dans le but de garantir des réponses aux questions de nos clients.

Notre service communication envoie quotidiennement un relevé de situation global en interne, et les réseaux sociaux sont alimentés et sont également utilisés comme vecteurs de transmission des informations.

COMMERCIAL

Lorsque les visites clients ne sont plus possibles pour des raisons de cas de force majeure, nos commerciaux et les services supports afférents restent disponibles et joignables par visio (WhatsApp/Skype/WeChat/etc.), emails et téléphone.

OPÉRATIONS

Nos équipes en charge des opérations se relaient afin de garantir une permanence physique dans nos agences et des dispositions sanitaires visant à protéger nos collaborateurs sont appliquées.

DOUANE

Les services douane restent opérationnels et présents afin de continuer de vous accompagner dans vos importations et exportations.

FONCTIONS SUPPORT

L’ensemble de nos services reste en fonction et joignable. Les échanges emails sont néanmoins à privilégier.

 

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CENTRIMEX fait don de 300 masques au personnel des hôpitaux français - 26/03/2020

CENTRIMEX fait don de 300 masques au personnel des hôpitaux français

CENTRIMEX fait don de 300 masques au personnel des hôpitaux français, qui manque cruellement d’équipements de protection individuelle (EPI).

Cet ensemble comprend 50 masques N95 et 10 masques pour enfants, et nous a été offert par notre agent chinois JOY LUCK INTERNATIONAL, que nous remercions du fond du cœur.

Inscrivez-vous à notre newsletter pour vous assurer de recevoir toutes nos mises à jour sur la situation actuelle.

Restons unis contre le COVID-19.

 

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Coronavirus : informations Centrimex - 18/03/2020

Covid-19 - L’ensemble des services Centrimex reste opérationnel partout dans le monde

COVID-19 - L’ENSEMBLE DES SERVICES CENTRIMEX RESTE OPÉRATIONNEL PARTOUT DANS LE MONDE

Nous tenons à informer l’ensemble de nos clients, partenaires et fournisseurs, que, malgré la situation actuelle due à l’épidémie de COVID19, l’ensemble de nos services fonctionnent, que ce soit par la mise en place du télétravail, ou par des permanences qui sont organisées localement sur nos sites et entrepôts.

Compte tenu de ce contexte, nous vous remercions de bien vouloir privilégier la communication par email vers vos contacts opérationnels habituels plutôt que par téléphone.

Nous souhaitons également vous assurer de notre soutien dans la situation difficile que nous traversons tous.

Soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour maintenir la qualité de service dans cette période difficile, et vous remercions pour votre compréhension.

Nous vous tiendrons régulièrement informés de toute évolution de la situation.

La Direction Générale

 

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