TÉMOIGNAGE COMMERCIAL INSIDE

Thierry SENS-CAZENAVE
Service Commercial Inside-Pricing Vitrolles – FRANCE

Depuis combien de temps êtes-vous chez CENTRIMEX ?
Cela fait depuis 4 ans que je suis commercial inside.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre métier ?
Dans mon métier, il y a deux axes :
– la négociation tarifaire auprès des armateurs
– le contact avec les agences et les clients Centrimex

Quelles sont vos missions principales ?
Répondre aux besoins des clients avec un niveau de qualité et de service optimums. Assurer la pérennisation de la clientèle tout en garantissant la satisfaction client.

Choisissez 3 qualités essentielles pour ce poste.
– Avoir une bonne organisation
– Etre réactif
– Avoir une bonne connaissance du métier

Pourquoi avez-vous choisi CENTRIMEX ?
Centrimex est une entreprise familiale à taille humaine et un leader du transport maritime en Afrique. Pour ces raisons, j’ai décidé de postuler au poste de commercial inside. La Direction a su me donner la chance de pouvoir évoluer à leurs côtés.

Quels sont vos défis professionnels ?
2020 a été une année très compliquée en raison de la Pandémie Covid-19.
2021 est une année cruciale avec d’importants changements au sein de l’entreprise et le défi sera d’optimiser les outils mis à notre disposition afin de conquérir de nouveaux trafics.